LAS CRISIS EMPRESARIALES

¿Ya le enviaste tu carta a los reyes magos? Porque todavía estás a tiempo de enviar la tuya a ver que tan bien te portaste como para que te agasajen con algunos presentes. Yo ya envié la mía, les pedí solamente tres deseos, uno para cada uno de ellos, pero no me vaya a pasar como el cuate del chiste que pide tres deseos a los reyes magos gandallas. A Melchor le pide ser como Bill Gates y entonces lo vuelve feo, ciego y medio pelón, a Gaspar le pide manejar un Hummer y lo convierte en chofer y a Baltasar le pide a la mujer “más buena” y le manda a la madre Teresa de Calcuta. Así que hay que tener cuidado con lo que piden no se vaya a convertir en realidad.

Las crisis por las que pasamos en la vida

Pasando al tema de negocio que nos ocupa el día de hoy todos hemos tenido a lo largo de nuestra vida “Crisis”. Crisis existenciales, crisis económicas, crisis de autoestima, crisis de amores. Bien que mal las hemos sorteado para llegar al día de hoy, y bien que mal también todas han dejado una huella importante en nuestra existencia. Forman parte de nuestro carácter, de nuestra historia y por supuesto de nuestro aprendizaje.

Leyes aplicables a las crisis

En el mundo empresarial las crisis siguen una serie de leyes que Álvaro Marín ha registrado magistralmente en su libro “Cómo recuperar su empresa” que hoy quisiera compartir con nuestros lectores. Dentro de muchas seleccioné 5 que me parecen las más aleccionadoras.

Primera Ley de las Crisis

La primera ley de las Crisis es que tarde o temprano todas las empresas entran en crisis. Pareciera que esta ley es determinista dado que todos los empresarios estamos por esta ley condenados a vivir crisis en nuestras organizaciones. Desde una perspectiva histórica hay hechos contundentes que pueden confirmar esta aseveración. En Estados Unidos el promedio de las empresas vive 7 años. Nueve de cada 10 fracasan antes de cumplir los 5 años. En México el 80% de las empresas nuevas desaparece antes de cumplir los dos años y sólo 1 de cada mil llega a cumplir 50 años. ¿Recuerdas empresas poblanas con más de 50 años? Yo no podría nombrar más de 10 y en algunas dudaría si le llegan a los 50 años. Sólo el 30% de las empresas familiares (estamos hablando de casi el 80% de las empresas) pasa a una siguiente generación y sólo el 6% a la que sigue. De esto se desprende la ley que comentamos. No hay empresa, ni mercado, ni producto que dure por siempre o que sea bueno indefinidamente. Tarde o temprano entra en crisis.

Segunda ley de las crisis

Es que se incuban durante la bonanza. Si los empresarios que nos leen ya me tiraron a loco porque están seguros que les está yendo de maravilla, que tienen flujo de efectivo a reventar, son visionarios y con grandes dotes de liderazgo para atraer gente talentosa y que sus inversiones son altamente rentables… es posible que en este momento preciso estén gestando a su Alien dentro del cuerpo. Recuerdo hoy en particular el caso de Alfa y de Hylsa Puebla. Durante los 80´s eran los reyes, la compañía más imitada. Las capacitaciones no te las daba el Tec de Monterrey o la UDLA. Si tenías que tomar un curso te lo daba el cuate que había escrito el libro o el gurú del momento.

¿Viajes a Europa para ver Acererías? Vámonos en el Concord. Las crisis y la bonanza son como el ying y el yang. No hay uno sin el otro. Esta ley está en el libro más leído de todos los tiempos, la Biblia: 7 años de vacas gordas y 7 años de vacas flacas. La liquidez y solidez de los periodos de bonanza invitan a relajar las estructuras, al dispendio y crea además un clima de autosuficiencia y de invulnerabilidad – Somos los meros papas fritas – Te podría nombrar a 5 empresarios poblanos que así se sienten. Los nuevos Supermanes. Ya les dije que más de uno de quien nos lee está pensando que a su empresa nunca le va a pasar. Pues como el anuncio de tele para señoritas algún día van a cuchichear “a mi ya me pasó”. Cuando las cosas van bien para producir más contratamos más gente, incrementamos las prestaciones en desproporción e inflamos los contratos colectivos, los socios retiran dividendos, ya no centaveamos ni apagamos la luz para ahorrar. Cuando las vacas flacas hacen su aparición ¿cómo liquidamos los contratos colectivos, cómo le decimos a los ejecutivos que no les toca un Audi sino un Bora de los baratos?

Tercera ley de las crisis

Todas las crisis se agudizan solas pero no se resuelven solas. Las empresas tienen que servir a 5 órdenes de interés. Los accionistas, los proveedores, los trabajadores, el gobierno y los clientes. Todos se benefician de la empresa. Los accionistas ven crecer su inversión, los proveedores colocan sus productos, los trabajadores tienen una fuente de ingreso por su aportación, el gobierno recibe impuestos y los clientes satisfacen una necesidad. En este ambiente tiene que existir un orden y un equilibrio, cuando el equilibrio se rompe en esta estrella… ¡la crisis revienta! se acelera y se enquista. La finalidad de una empresa es generar riqueza que se reparte equitativamente, no en partes iguales (que quede claro) entre los 5 órdenes. Cuando la crisis estalla en alguno de estos actores el desequilibrio comienza y se multiplica si no se detiene. Por donde le veamos, si empieza por no pagar a los proveedores que es un actor importante porque la empresa no genera, no surtimos productos, no entregamos al cliente, no pagamos a los trabajadores y no enteramos impuestos y mucho menos utilidades. Si empieza con que no genera y no pagas impuestos. Te cierran las instalaciones o te embargan las cuentas, no pagas proveedores, no surtes a los clientes y de ahí para el real.

Cuarta ley de las crisis

La cuarta es tan simple que parece obvia: Todas las crisis son pasajeras. Son momentos de transición, de desequilibrio, de desarmonía. Es una ley física, la entropía. Todo tiende al desorden que debe ser compensado con otra ley física, de la inercia. Todo tiende a permanecer como está manteniendo la inercia a menos que haya una fuerza que la rompa. Todas las crisis pasan, lo que a los 15 años te parecía insalvable a los 30 se te hace una ridiculez. Lo que a los 30 se te hace complicado seguramente que no lo será a los 50. ¿Que pasó con el ejemplo de Alfa y de Hylsa? Hace aproximadamente un año, comenté que quien tuviera una lanita para invertir en acciones comprara acciones de Hylsa, el acero iba para arriba, Hylsa había invertido en nueva tecnología y otros factores. Pues si alguien tomó en cuenta el comentario espero mis dividendos de la inversión porque debe de haber crecido en este periodo la acción en un 250%. ¿Qué pasó con Hylsa? Después de la bonanza de los 80´s y su época de gloria, les llegó la crisis de los 90´s con los recortes y la escasez. Pero como todas las crisis son pasajeras, en el año anterior y este 2005 la crisis ha sido olvidada. Ahora ya piensan si capitalizan su posición económica con la venta de la empresa. La crisis ¿cuál crisis? ¡Somos nuevamente los mejores!

Quinta ley de las crisis

Así que no importa en que etapa de la crisis estemos: En bonanza y empezamos a gestar la próxima crisis, en plena crisis y generando metástasis o en transición hacia una nueva bonanza todos los empresarios tenemos que estar conscientes de que tarde o temprano habremos de enfrentarla. Con esto llegamos a la quinta ley: No hay crisis sin solución.

Enfoque de Mercado (fuente: themoneyconverter.com)

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