LAS EMPRESAS FAMILIARES EN MÉXICO (Parte I)

La operación de una empresa familiar

Más del 70% de las empresas en el mundo tienen las características que definen a una empresa familiar, el perfil de las mismas ya se ha explicado en la primera parte de este escrito, por lo que en esta segunda parte se ampliará un poco más la visión sobre la forma de operar de las empresas familiares.

De acuerdo con Miguel Ángel Gallo, hay cinco trampas comunes en las que este tipo de empresas suele caer. La Confusión entre La Propiedad y La Capacidad De Dirigir: Primera trampa

Este fenómeno es uno de los más comunes dentro de las empresas familiares. El hecho de ostentar la propiedad como accionista no transforma mágicamente a un empresario en un directivo exitoso.

Tal vez en las primeras etapas de la empresa sí pudo ser cierto, el empresario "chiflaba y comía pinole". Lo mismo cobraba, que vendía, que fabricaba las piezas e iba a comprar las materias primas. Sin embargo conforme la empresa evoluciona y se necesita crecer, diversificarse o enfrentarse a nuevos retos también se exige una capacidad de respuesta de los ejecutivos que no siempre tiene quien empieza una empresa, o a quien le toca reemplazar al fundador de la misma por ser su hijo. Grupo Spasser uno de los mayores fabricantes de tornillos del país, reconoció en 1994 que estaba inmerso en una espiral sin fin, deudas, demandas, baja en las ventas, créditos en mora, decidieron entonces los dos hermanos que manejaban el negocio ceder la Dirección General, más no el control de la compañía, a un Ejecutivo externo que pudiera manejar el negocio y ayudarlos en la reestructura de la empresa. El ser dueño no significa ser el más capaz para manejar la empresa por siempre.

No Seguir Las Leyes Del Mercado: Segunda trampa

No seguir las leyes del mercado hace referencia a que se puede caer en el error de remunerar altamente (o por debajo de lo normal) a los miembros de la familia que la dirige y de dar dividendos pequeños (o sobre valorados) a los accionistas. Con esto se crea una seria distorsión en la percepción de los costos y en la determinación de los precios.

Hay que pagar a los familiares el valor de mercado que representa la responsabilidad que tiene en la empresa y hay que repartir las ganancias en función del éxito logrado por la empresa.

Hay un viejo dicho que dice algo como: Hay que ser bueno pero también hay que parecerlo. Pues hay que ser una buena empresa y hay que parecerla. El que las empresas “institucionales” realicen prácticas que en las empresas pequeñas y medianas familiares no se haga por práctica común no significa que no pueda hacerse. Una empresa familiar pequeña puede manejarse institucionalmente y no por ello dejar de ser familiar. Se trata de manejarse con políticas y reglas claras. Las grandes empresas de México siguen teniendo características familiares: Bimbo de los Servitje o Alfa de los Garza Sada, sin ir más lejos, en Puebla La Italiana de los Cernnichiaro, Convermex de los Escudero o Pepsi de los Regordosa, por dar algunos ejemplos son empresas importantes que siguen en control de las familias y donde hijos, hijas, yernos y demás familiares participan.

Confundir Los Lazos De Afecto Con Los Contractuales: Tercera trampa

Es una tendencia que difícilmente se logra erradicar por completo, pero que puede controlarse. El cariño confundido con la relación laboral desestimula el compromiso de otros colaboradores no familiares que trabajan en la empresa y reduce la competitividad del negocio. La exigencia dentro de los parámetros normales de la relación contractual laboral es sana e impulsa el crecimiento de la empresa y de la familia alrededor de ella. Hay que exigir de igual a igual a familiares y a colaboradores. Los horarios, las responsabilidades, y el cumplimiento exigido deben ser equitativos. Si alguien no llega a sus indicadores de desempeño pierde el bono, igual que lo haría con otra persona. Las vacaciones son de cinco días por año y sube conforme a la ley o las políticas fijadas para todos.

Retraso Innecesario De La Sucesión: Cuarta trampa

Esta responsabilidad recae sobre los miembros de la generación anterior. Corresponde a ellos estar preparados para afrontar esta situación. No se trata simplemente de abandonar un cargo para dejar todos los problemas de la empresa a los sucesores. Se trata de preparar con tiempo a los futuros ejecutivos, prepara con anticipación la relación con los futuros accionistas, resolver con anterioridad los pormenores fiscales de la herencia, transmitir los puntos básicos de la cultura de la empresa a quienes tendrán el poder de decisión. Si usted considera que alguno de sus familiares cercanos tiene el potencial para reemplazarlo en los próximos años prepárelo en todos los aspectos del negocio y más.

En grupo Alfa, una empresa mexicana, regiomontana, con activos por casi 8 mil millones de dólares, el proceso de la sucesión se planeó desde años antes. Los candidatos al trono de uno de los grupos más importantes de México tuvieron años para demostrar de qué eran capaces y fueron preparados para ello. Sin embargo la sucesión se trató de realizar en total transparencia, evaluando a cada candidato según sus posibilidades futuras pero sobre todo a tiempo. Todos los árboles mueren y hay que plantar los retoños a tiempo.

Creerse Inmune A Las cuatro Anteriores: Quinta trampa, la más mortal.

Consiste en pasar por alto estos consejos y creerse la mentira de que eso sólo le pasa a otras personas y en otras empresas. En el caso de la empresa familiar negar estos problemas es como negar que las personas envejecemos con los años. Ni siquiera es suficiente que se haya pensado en cómo solucionar estos inconvenientes, sino que se debe estar atento en todo momento para que no nos tomen por sorpresa. Finalmente, el ITAM tiene un Centro de Desarrollo de la Empresa Familiar y se imparte un Diplomado en administración de la empresa familiar; también la Universidad de Monterrey tiene un Centro de Empresas familiares; El Tecnológico de Monterrey tiene un programa especializado, y si usted está interesado, puede consultar los programas.

Enfoque de Mercado (fuente: themoneyconverter.com)

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