Aprendamos a planear y dejar de improvisar

¿Los empresarios exitosos hacen planes estratégicos? "¿Para que planeamos si siempre que planeamos salen imprevistos y cambia lo que planeamos?" dijo una vez un empresario; pues precisamente por eso, si se tuviera la certeza de lo que va a suceder no se necesitaría planear, el destino está echado, pero justo porque no se sabe lo que va a suceder el año que entra, hay que planear, prever, medir y calcular riesgos, verificar las tendencias de mercado, identificar problemas potenciales y estar preparados para enfrentarlos.

Es cierto también que el día a día en las empresas micro, pequeñas y medianas arrastra y casi no hay oportunidad de planear, ¿cómo se puede dedicarle tres días a sentarse tranquilamente a analizar el destino y futuro de la empresa, cuando hay que estar correteando la nómina, la luz o el pago de las materias primas? El tiempo es oro y cada minuto dedicado a planear se ve como un desperdicio y un gasto inútil. En las empresas micro hay que ser dueño, cajero, contador y responsable del equipo. Durante muchos años se ha escuchado el tema de Planeación Estratégica y parece que hasta el nombre da escalofríos a los pequeños y micro empresarios, que deben estar pensando que eso sólo lo hacen Cemex, Pepsi, Geo y otros grandotes… claro que lo hacen, pero no debería ser exclusivo de los grupos de renombre o las empresas importantes. De hecho todos los empresarios lo hacen intuitivamente, pero la gran mayoría ni con un método ordenado, ni de forma sistemática y mucho menos con un horizonte y un panorama integral del entorno de la empresa.

No tener una Planeación, -quitando la palabra estratégica- planear simplemente, equivale a navegar sin brújula, sin destino y sin estrellas en una noche nublada. ¿Para dónde vamos capitán? Tú dale para donde quieras, de todos modos, no sé para dónde ni cómo hacerle.

Muchos empresarios pequeños y micro no saben qué esperar del mercado, del dólar, de los chinos, de las reformas del estado, del desempleo, pues precisamente por ello hoy más que nunca se deben dedicar a reflexionar, a recopilar información, a voltear adentro de sus organizaciones y hacia el entorno para clarificar cuál es el rumbo que debe tomar su negocio y qué se debe hacer para llegar a lograr esa búsqueda planteada. ¿Es que no se vale improvisar? Claro que se vale pero que sea la excepción y no la regla.

¿Cómo Planear Estratégicamente?

¿Qué hacer entonces para poder arrancar con un proceso de Planeación Estratégica en una organización, micro, pequeña o enorme? Lo primero que se tiene que clarificar es en qué negocio está su empresa, a qué se dedica, o ya en el argot de la Planeación Estratégica ¿cuál es la Misión como empresa o institución? ¿Para qué está? No hay dos misiones iguales, aún para empresas que aparentemente se dediquen a lo mismo como dos constructoras. ¿Quién debe definir la Misión de la empresa? El equipo directivo o el empresario, para el caso de empresas micro fundamentalmente. ¿Y luego de tener clara la Misión? Viene entonces la pregunta ¿en dónde se ve a la empresa en el mediano y largo plazos? Si se parte de que todos quieren tener empresas exitosas ¿cómo es esa empresa exitosa que imagina, cuánto vende, cómo es su gente, en que mercados está posicionada, cuánto gana, cómo la percibe la sociedad?, y muchas preguntas más que ayuden a definir el éxito de la empresas. Esto es definir en Planeación Estratégica nuestra Visión.

Ahora bien, si ya se definieron las cuestiones anteriores, la siguiente pregunta es ¿cómo se llega a lograr esa Visión planteada? Aquí se deberán evaluar principalmente las fuerzas y debilidades de la organización, internas, propias y las amenazas y oportunidades del entorno que son ajenas a la empresa. ¿Qué hace bien y qué hace mal la empresa, qué se tiene a favor y qué se tiene en contra? Comenzando por el interior: si es una empresa que comercializa productos químicos sus fuerzas son la cartera de clientes, el abasto oportuno de su proveedor, la solvencia financiera, etc., las debilidades son: una escasa fuerza de ventas, el 80% de las ventas centradas en tres productos y poca infraestructura tecnológica.

¿Cuáles son las amenazas y oportunidades, externas del negocio? ¿Qué puede pasar afuera que afecte o pueda beneficiar y que no depende de uno sino del entorno? Como amenazas: que los tres competidores a nivel nacional decidan abrir una bodega en la ciudad o que llegue la urbanización al local de almacén. No dependen de la empresa, pero son amenazas reales. ¿Oportunidades? Que Semarnat o Profepa apliquen la ley como se debe y no se permita el uso de productos no biodegradables, que se apruebe la venta de un cliente potencial importante a los Europeos para que impulse la transformación a productos ecológicos. Tampoco depende de uno pero son oportunidades del entorno que tengo que tener presente para aprovecharlas en su momento.

Este análisis de qué tan competitivo es con sus fuerzas y debilidades y qué tan atractivo es el sector en el que está con las oportunidades y amenazas debe dar pauta para definir cuatro tipos de estrategias: qué hago para incrementar mis fuerzas, qué hago para eliminar mis debilidades, qué hago para minimizar el impacto de las amenazas y qué hago para aprovechar las oportunidades.

¿Cuál es el éxito de la Planeación Estratégica?

Finalmente el éxito de la Planeación Estratégica no radica en definir la Misión, la Visión o las estrategias del negocio porque la empresa puede tener los síntomas del zopilote estreñido, planear y planear pero nunca obrar. El éxito de la planeación estratégica radica en llevarla a cabo, ajustarla, pulirla y en su momento replantearla completamente y sobre todo como líderes de empresa transmitirla al equipo, no hay nada más gratificante para una persona que tener claro hacia dónde se dirigimos y qué va a hacer para llegar, el sentido de pertenencia, la integración de equipo y la seguridad de la organización de que hay una claridad en la búsqueda y en el camino es impresionante y para ello el siguiente ejemplo: …Atrévase a detener la marcha y reflexionar, planee y comparta su visión de negocio seguro se verá ampliamente recompensado.

Enfoque de Mercado (fuente: themoneyconverter.com)

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